J’ai supprimé mon Facebook il y a quelques semaines, mais cela a commencé à me faire peur en mars dernier.

J’ai supprimé mon Facebook il y a quelques semaines, mais cela a commencé à me faire peur en mars dernier.

Un ami et moi-même avons rencontré l’un de ses investisseurs dans un café de San Francisco, et l’investisseur nous a demandé si nous avions entendu parler d’un concurrent de Soylent, Ample. Il était curieux de savoir ce que nous en pensions et des entreprises de remplacement de repas en général.

Je n’avais pas entendu parler d’Ample, mais j’ai partagé mes préoccupations avec Soylent et expliqué pourquoi je n’investirais jamais personnellement dans l’une de ces sociétés. Mon ami, pour la plupart, a accepté.

La conversation s’est terminée et nous sommes partis. Je ne pensais plus à Ample, ne le consultais pas et n’en parlais en ligne avec personne. Mais moins de 24 heures plus tard, il y avait des publicités pour cela dans mon flux Instagram.

C’était effrayant, c’est le moins qu’on puisse dire. J’avais l’habitude de recevoir des annonces pour les produits dont les sites que j’avais visités et pour les produits que j’avais mentionnés sur Facebook, mais des produits dont je n’avais que parlé ? C’était bizarre.

Après avoir creusé un peu, j’ai découvert que je n’étais pas seul. Il y avait des dizaines d’histoires en ligne sur des personnes paniquées par des annonces qui semblaient provenir uniquement de Facebook qui écoutait leurs conversations.

Soyons clairs, cela ne se produira probablement pas. Cela représenterait une charge de travail et un traitement de données considérables pour un ciblage légèrement meilleur des annonces. Comme le dit l’article de Wired, Facebook n’a pas besoin d’écouter vos conversations.

Ils peuvent vous cibler assez bien sans cela.

– Source de préoccupation

C’est pour être rassurant: ils ne vous écoutent pas parce qu’ils ne sont pas obligés de le faire. Mais si quelque chose, cela devrait être encore plus effrayant. Facebook connaît tellement de vous sur vous, il peut vous faire croire qu’il écoute vos conversations personnelles. Ils ont tellement de données sur vous qu’ils peuvent vous envoyer des annonces qui ont une étrange pertinence par rapport à ce qui se passe dans le monde réel.

Imaginez un instant que vous ayez un ami avec ce niveau de connaissance sur vous. Quelqu’un qui sait partout où vous allez, ce que vous aimez, ce que vous craignez, ce que vous voulez, avec qui vous sortez, quel bonheur vous êtes à un moment donné.

Ils pourraient être un avantage incroyable pour votre vie. Ou ils pourraient être un cauchemar. Tout dépend de ce qu’ils font avec les informations et de la confiance que vous leur accordez.

Maintenant, imaginez que l’ami puisse utiliser ses informations vous concernant pour gagner de l’argent, en manipulant vos décisions par exemple. Et imaginez qu’il s’agit du genre de personne moralement en faillite qui tirerait avantage de son ami de cette façon.

Quelles seraient leurs motivations?

Puisqu’ils peuvent gagner de l’argent en manipulant vos décisions, ils essaieront de les manipuler. Et comme ils peuvent mieux manipuler vos décisions en apprenant plus sur vous, plus ils voudront en apprendre. S’ils veulent le plus grand succès pour eux-mêmes, ils devront nécessairement vous manipuler le plus possible et collecter le plus de données possible sur vous.

Cela semble être la situation dans laquelle Facebook s’est mis:

1.Ils gagnent de l’argent sur les annonces.

2.Ce qui signifie qu’ils ont besoin de vous pour cliquer sur les annonces.

3. Ce qui signifie qu’ils doivent en savoir plus sur vous pour vous envoyer de meilleures annonces.

4. Et ils ont besoin que vous passiez plus de temps sur le site pour pouvoir cliquer sur davantage d’annonces.

5. Ils sont donc motivés à vous rendre dépendant du temps passé sur la plateforme tout en collectant le plus d’informations possible sur vous.

Le produit de Facebook n’est pas la plate-forme, c’est nous. Si le produit est ce qu’une entreprise vend pour gagner de l’argent, alors le produit de Facebook est notre attention et nos données. Nous sommes le produit. Et les clients de Facebook sont les entreprises qui achètent des publicités basées sur cette attention et ces données.

Si notre époque et notre attention sont les véritables produits de Facebook, leur objectif à long terme devient alors clair: influencer (et imposer) notre façon de communiquer au XXIe siècle.

Tous les produits qu’ils ont lancés et les entreprises qu’ils ont acquises sont liés à cet objectif:

– Facebook (app) est la plate-forme de communication asynchrone axée sur la communauté

– Messenger / Whatsapp sont les plateformes de communication de groupe les plus instantanées et les plus petites

– Instagram est la plateforme de communication visuelle

– Oculus peut être la future version immersive de toutes ces plateformes

Facebook veut posséder notre façon de communiquer car cela signifie plus de données et plus d’attention, ce qui signifie plus de revenus publicitaires. Assez simple.

Mais cette idée devrait être un peu effrayante: une entreprise veut contrôler la façon dont vous interagissez avec les autres humains afin qu’ils puissent gagner de l’argent avec vous. Ce n’est pas une motivation secrète, perverse, qui conduit l’entreprise à huis clos. C’est une conséquence nécessaire des incitations qui le façonnent.

Comparez ce modèle à Netflix. Vous payez à Netflix des frais mensuels fixes et, en retour, vous obtenez des films et des émissions de télévision en streaming illimités à partir de leur plate-forme. Netflix ne gagne pas d’argent avec le temps que vous y consacrez (ils gagnent moins, en fait), ils n’ont donc aucun intérêt à vous rendre dépendant de la plate-forme (à part vous empêcher de passer à un concurrent). Avec Netflix, nous sommes les clients.

Cela ne veut pas dire que toutes les applications gratuites financées par une annonce sont mauvaises et que toutes les applications payantes sont bonnes. J’ai utilisé Foursquare et Swarm de manière cohérente pendant plus de 7 ans. Il s’agit d’applications dans lesquelles je consens volontairement mon lieu de résidence, mes voyages, mes habitudes de restauration et mes habitudes d’achat. Je n’ai jamais eu le sentiment que Foursquare utilisait ces données de manière à aggraver ma vie.

Les annonces dans Foursquare ont tendance à être utiles. Leur objectif pour le produit est d’être le lieu où les consommateurs vont trouver le prochain restaurant ou café à essayer. Ils n’ont pas besoin de vous pour passer beaucoup de temps dans l’application, ni pour acheter des produits auprès de fournisseurs n’ayant aucun lien avec vos objectifs intégrés. Ils veulent juste que vous gardiez l’habitude de vérifier des lieux et de trouver des lieux à travers eux, afin de vous diffuser des annonces relatives aux types d’aliments et de magasins que vous aimez.

Si Foursquare commençait à utiliser ces données d’une manière qui me mettait mal à l’aise, je cesserais de les utiliser. Si à chaque fois que j’enregistrais dans un restaurant, j’en recevais des courriels par la suite, je savais que Foursquare vendait mon adresse e-mail à des endroits où j’étais arrivée et que je ne serais pas cool avec ça. Je le supprimerais et basculerais vers une application en laquelle j’avais plus confiance.

Le problème avec Facebook est qu’il a réussi à obtenir un tel monopole sur notre présence numérique que nous craignons de le quitter. Passer de Foursquare à Yelp ne suscite aucune inquiétude, mais supprimer Facebook le fait.

-La peur de cesser de fumer

Comment Facebook s’est-il tellement enraciné dans nos vies que les personnes qui en ont été privées pendant trente ans craignent soudainement de le perdre?

Partiellement pour la même raison, les gens ont rejoint en premier lieu: l’information. Nous voulons savoir ce qui se passe dans la vie de nos amis et connaissances, et Facebook est devenu la source incontournable pour le faire.

Mais dans le processus, Facebook a changé l’amitié d’un processus actif à un processus passif. Vous pouvez vous asseoir et attendre qu’une mise à jour apparaisse d’un ami ou d’une connaissance, puis que vous y répondiez. Vous n’êtes pas obligé de vous efforcer de demander ce qui se passe, vous le faites nourrir par les algorithmes des amis magiques.

À quelle fréquence contactes-tu tes amis pour leur demander comment ça se passe? Ou pour voir s’il y a de grandes mises à jour dans leur vie? Il n’y a pratiquement plus besoin de rien puisque Facebook a automatisé le processus. Nous n’avons pas à travailler, les informations nous parviennent et nous avons donc perdu les muscles dont nous avions l’habitude de rester à jour sur notre cercle social.

C’est similaire au problème que j’ai exposé dans mon article sur le passage de la recherche au social. Au fur et à mesure que nous nous éloignions de la recherche active d’informations sur Internet, nous sommes devenus des consommateurs d’informations passifs. Et à mesure que nous évoluons vers des amitiés passives de type Facebook, nous perdons notre ancienne capacité à rester en contact avec les autres.

Ce serait bien si les relations avec Facebook étaient aussi significatives que celles en personne, mais ce n’est pas le cas. Les conversations via des applications de chat et la mise à jour de vos amis via le fil d’actualité sont l’équivalent d’une relation de Soylent. Une pseudo-amélioration technologique par rapport à un ancien processus humain, qui est radicalement en deçà de la valeur qu’il essaie de recréer.

Et depuis que nous buvons le jus de l’ami Facebook depuis si longtemps, il est légitimement effrayant de cesser de fumer. Comment saurez-vous quels événements se déroulent? Comment saurez-vous si quelque chose de grand se passe dans la vie de votre ami? Comment allez-vous rester en contact avec les gens?

La réponse simple est… tous les moyens que nous avons utilisés au cours des 100 000 dernières années. Parler aux personnes. Consommez activement des informations et des connaissances sur la vie de vos amis au lieu de les laisser vous envahir passivement.

Mais il serait toujours juste de demander: pourquoi déranger. Oui, si vous quittez Facebook, vous manquerez probablement d’événements, de mises à jour et de messages, car d’autres personnes y participent. Et oui, cela peut être un peu gênant de ne pas l’avoir parfois, en fonction de votre groupe d’amis.

Alors, pourquoi vaut-il la peine de supprimer le réseau social au lieu de continuer à l’utiliser à contrecœur?

Pourquoi se préoccuper de supprimer Facebook?

Quelqu’un observant le paysage numérique d’ici quelques années pourrait voir Facebook conserver sa position dominante et en déduire qu’il est acceptable de jouer rapidement avec les données des clients au nom de la croissance, d’optimiser votre produit et de vendre des informations sur vos utilisateurs.

Ou, dans quelques années, ils pourraient voir les énormes conséquences auxquelles Facebook a été confronté pour s’être comporté de cette manière. Ils pouvaient voir les gens choisir d’accorder leur attention aux produits en lesquels ils avaient confiance et laisser Facebook en masse.

C’est pourquoi il est important de quitter Facebook: cela envoie le message que les entreprises ne peuvent pas et ne devraient pas essayer d’avoir autant de pouvoir sur nos vies. Que si d’autres entreprises essaient à l’avenir, elles seront punies pour cela.

Si quelqu’un de notre cercle social nous trompe ou nous ment, nous le disons à nos amis. Nous utilisons les commérages pour diffuser des informations sur les personnes qui ne sont pas dignes de confiance, en partie, de sorte que le fait de ne pas être digne de confiance a des conséquences. Si les entreprises ne subissent pas les mêmes conséquences pour ne pas être dignes de confiance, elles n’auront aucune motivation pour réfléchir avant de faire quelque chose qui pourrait briser la confiance de leurs utilisateurs.

Si Facebook pense pouvoir continuer à se concentrer sur la toxicomanie, les revenus publicitaires et la collecte de données sans aucune conséquence, il continuera à le faire.
En réfléchissant au fait que Facebook est devenu une force dominante dans nos vies au cours des cinq à dix dernières années et aux conséquences de cette domination, je pense que nous pouvons en tirer quelques enseignements clés que nous pouvons appliquer à d’autres technologies:

Ne comptez pas sur un produit pour un processus humain naturel

Facebook ne peut pas remplacer la socialisation et la communication face à face. Soylent ne peut pas remplacer la nourriture. Le porno ne peut pas remplacer le sexe. Tinder ne peut pas remplacer la datation. Il est tentant d’essayer de tout technologiser dans nos vies, mais cela ne fonctionnera pas pour ces processus plus classiques, et nous devrions cesser de croire que quatre mecs dans leur dortoir de Harvard peuvent vraiment créer un meilleur réseau social que celui que nous avons. IRL.

-Soyez le client, pas le produit.

Optez pour des services que vous payez au lieu de services qui vendent vos informations. Payer pour supprimer les annonces chaque fois que possible. Lorsque vous utilisez un produit gratuitement, vous le payez toujours d’une manière ou d’une autre, généralement à travers les données et l’attention que vous lui donnez. Méfiez-vous des incitations des entreprises et des produits que vous utilisez, et ne vous attendez pas à ce qu’elles soient toutes des maîtres bienveillants de vos informations.

Plus important encore: traitez les entreprises comme des personnes

Si vous ne pouvez pas faire confiance à une entreprise, abandonnez-la et laissez-la ressentir les conséquences. Si un produit peut maltraiter ses utilisateurs pour gagner de l’argent, il le fera jusqu’à ce qu’ils en ressentent les conséquences.

Facebook est devenu le partenaire violent de nombreuses personnes. Ils ont joué un rôle apparemment si important dans votre vie que, même si vous voulez partir, vous avez peur des conséquences.

Mais je ne saurais trop insister sur le peu d’impact de votre démarche pour cesser de fumer. J’étais presque complètement hors tension pendant un an avant de le supprimer, et pendant ce temps, je ne l’ai jamais manqué. Ai-je manqué un événement ou deux? Probablement, mais c’est un petit prix à payer.

Et pour rester au courant de la vie de mes amis… eh bien, je le fais simplement à l’ancienne. En leur parlant. Ce qui est merveilleux, car nous avons quelque chose à discuter lorsque nous nous rencontrons en personne, au lieu de rester au téléphone et de regarder Facebook pour se tenir au courant de la vie de tous nos autres amis.

Imaginez-vous remonter 10 ans en arrière et vous dire que si vous vous inscrivez sur Facebook, ils vont collecter une quantité inquiétante d’informations sur vous, manipuler vos émotions, stocker vos conversations et essayer de contrôler votre façon de communiquer avec les gens en ligne. Voulez-vous vous inscrire? Voulez-vous laisser votre enfant s’inscrire?

Je ne le ferais pas et je ne pense pas que vous le feriez non plus.

Nat Eliason
Fondateur de Growth Machine

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Une réflexion sur “J’ai supprimé mon Facebook il y a quelques semaines, mais cela a commencé à me faire peur en mars dernier.

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